El periodismo no es cualquier cosa

El periodismo es una profesión con defectos e imperfecciones que, sin embargo, cumple una misión primordial: recordarnos que existe una comunidad. Por eso le hemos ido prestando atención en el blog, como se puede leer en la etiqueta "periódicos".
Ciertamente, necesitamos el periodismo. Pero no cualquier periodismo. Necesitamos el periodismo comprometido con la verdad. El bien escrito. El que abraza el cambio tecnológico como gran oportunidad. El que construye empresas sólidas, independientes de los poderes políticos y económicos. El que no se vende al gobierno ni a la oposición. El que huye del sensacionalismo. El que da voz a los que no la tienen. El que descarta para siempre los anuncios de prostitución. El que fomenta el diálogo y promueve el encuentro y la solidaridad. El que no repite las noticias de ayer. El que aporta contexto y opinión inteligente. El que mejora la sociedad y ayuda a entender el mundo que nos rodea. El que abre horizontes culturales. En definitiva, el que tiene valor para que el público pague y preste su atención.
Son ideales elevados, pero es que esta profesión lo es. El periodismo no es cualquier cosa. Para tener futuro, necesita lo de siempre (pero más): contenidos memorables, públicos dispuestos a dedicar su tiempo...y empresas sostenibles.

MÁS EN:
http://c4etrends.blogspot.com.es/2012/11/dejemos-que-el-periodismo-sea-periodismo.html
http://c4etrends.blogspot.com.es/2012/05/el-futuro-de-los-medios-crear-valor.html
http://c4etrends.blogspot.com.es/2012/04/10-ideas-de-picard-sobre-el-futuro-de.html

Twitter, LinkedIn y los "Big Four" en 2015

En 2014, Instagram (que es propiedad de Facebook) superó a Twitter en audiencia, alcanzando los 300 millones de usuarios. Los ingresos de Twitter aumentan, pero su audiencia total (estimada en octubre en 284 millones) no crece al ritmo de la de Instagram (o la de Facebook). Ya no parece que Twitter vaya a ser convertirse en otro Facebook (y menos ahora que FB es dueño también de Whatsapp). En los últimos meses, los resultados de Twitter en los mercados financieros están por debajo de las expectativas. Hay quién habla de una "burbuja de los medios sociales", que recuerda a aquella burbuja de 1999-2000, la primera gran crisis de las "puntocom". A los insuficientes resultados de Twitter, se han unido también algunas dudas sobre las perspectivas de LinkedIn.
Hay una posible respuesta: el número de usuarios de Twitter no crece al ritmo esperado, pero son personas influyentes. Ahí están los políticos y estadistas del momento, los famosos y los medios; los que quieren difundir sus ideas y tener presencia en la opinión pública.
En 2015 habrá nuevos movimientos. Quizá Twitter o LinkedIn busquen alianzas con alguno de los "Big Four" para evitar la percepción de declive  (se habló de Apple; Amazon o Google serían otras posibilidades...). Facebook, por su parte, aprovechará el éxito de Instagram, continuará la integración de Whatsapp y seguirá compitiendo con YouTube (Google) con Facebook Video.
Es otro año apasionante para estudiar los medios sociales. Y nos gustaría que los "Big Four" tengan cada vez más compañía. ¿O acabarán también Twitter, Snapchat o Pinterest en sus manos?

MÁS EN:
http://www.theguardian.com/technology/2015/may/02/tweets-wall-street-investors-fear-twitter-advertising
http://mashable.com/2014/12/10/instagram-300-million-users/
http://digiday.com/platforms/facebook-isnt-killing-youtube-yet/
http://www.bloomberg.com/news/2014-10-27/twitter-s-third-quarter-earnings-disappoint-as-user-growth-slows.html
http://c4etrends.blogspot.com.es/2014/05/la-burbuja-de-los-social-media.html

Las 10 mejores frases de los "clásicos" (2014)

Suelo comenzar (o, a veces, continuar) las clases con frases de David Ogilvy (1911-1999), William Bernbach (1911-1982) y Leo Burnett (1891-1971). Acaba ya un nuevo semestre y he pedido a los alumnos que me digan qué frases les han gustado más. Aunque hay coincidencias, las preferencias son un poco diferentes todos los años.

Aquí están las 10 más citadas en 2014, en versión original:

1. "Never write and advertisement you wouldn't want your own family to read. You wouldn't tell lies to your wife. Don't tell them to mine." D. Ogilvy

2. "If you ever have the good fortune to create a great advertising campaign, you will soon see another agency steal it. This is irritating, but don't let it worry you; nobody has ever built a brand by imitating somebody else's advertising." D. Ogilvy

 3. "If you stand for something you will always find some people for you and some against you. If you stand for nothing, you will find nobody against you and nobody for you." B. Bernbach

 4. “The difference between the forgettable and the enduring is artistry.” B. Bernbach

 5. "All of us who professionally use the mass media are the shapers of society. We can vulgarize it. We can brutalize it. Or we can help lift in onto a higher level." B. Bernbach

 6. "You’ve got to believe in your product... you’ve got to believe in your work. Only a deep belief will generate the vitality and energy that give life to your work.” B. Bernbach

 7. "In its performance, advertising is not a soloist. It is a member of an ensemble of all those activities that can be classified under the general head of marketing, and it must do its part in harmony with them." L. Burnett

 8. “We want consumers to say: “That's a hell of a product”, instead of: “That's a hell of an ad”.”  L. Burnett

 9.  “Where people aren't having any fun, they seldom produce good work.” D. Ogilvy

 10. “On the average, five times as many people read the headline as read the body copy. When you have written your headline, you have spent eighty cents out of your dollar." D. Ogilvy

Son frases que animan a volar alto y mejorar. Palabras que reflejan la experiencia,  humanidad y capacidad de pensar en grande de tres profesionales que dejaron huella. Palabras, en fin, que despiertan nuestro afán por saber y conservar lo que hemos aprendido. Sirvan como agradecimiento por su atención e interés a tantos alumnos (actuales y antiguos) del Aula 13 de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra.

Obsesionados por los medios

A veces los que se asoman a la comunicación (empresarios, líderes o políticos que aún no conocen bien nuestro campo) pueden estar un poco obsesionados con los medios para comunicar. Pero la comunicación no es cuestión de medios: es cuestión de tener cosas importantes que decir.
Por eso, a la hora de pensar en la comunicación de la marca o institución conviene centrarse en la calidad del discurso, en la profundidad de las ideas, que tienen que tener la potencia necesaria para mover voluntades y suscitar entusiasmo (dentro y fuera de la organización). Las grandes marcas e instituciones destacan por sus ideas, que las diferencian de otras mucho más que los productos que venden o los servicios que ofrecen.
Medios, canales, vehículos y plataformas son importantes (hoy, además, pueden ser parte de la narrativa de algunas marcas e instituciones). Pero todas las marcas e instituciones tienen medios a su alcance. Lo que a algunas les puede faltar son ideas. Por eso, conviene dedicar tiempo a pensar despacio y centrar la atención de toda la organización en esos principios esenciales (muy pocos) que sirven para alinear el trabajo de comunicación y configuran la identidad. La comunicación no es cuestión de medios. Si tienes una gran idea, encontrarás los medios para difundirla.

20 años de banners

Advertising Age recuerda esta semana que en octubre de 1994 se publicó el primer banner, con una tasa de click del 44%, por cierto.
Veinte años después, clientes, agencias y medios siguen apostando por los banners, que son hoy una más entre las opciones que ofrece la publicidad digital.
En cualquier caso, los banners (que a veces interrumpen) siguen vivos (y con la publicidad programática más que vivos...). El análisis de datos de los públicos y el e-commerce pueden incrementar su precisión y eficacia. A la vez, habrá que seguir pensando en cómo preservar la calidad de la experiencia del usuario y la arquitectura de las páginas web.
Los banners seguirán siendo objeto de conversación y controversia en la profesión porque no siempre son oportunos. Pero, al mismo tiempo, hay banners mejores que nunca, que pueden ser una buena alternativa para clientes y medios. ¡Feliz aniversario!

MÁS EN:
http://adage.com/article/digital/surprise-banner-ad-s-20th-birthday/295594/

Las 3 "C" de la comunicación

Hemos comentado ya la distinción entre medios "pagados", medios "ganados" y medios "propios". A ella se refiere Mark Bonchek en los blogs de HBR (10 de octubre). En su opinión y aún a riesgo de simplificar demasiado, la publicidad y los patrocinios son "medios pagados". Los "ganados" se corresponden con las relaciones públicas y el word-of-mouth. Los medios "propios" son los que generan y mantienen las propias marcas e instituciones (sitios web, catálogos, newsletters, o blogs). Bonchek considera que los medios "propios" van a ganar terreno y subraya su potencial para establecer relaciones valiosas con los públicos. En los mejores, destacan lo que podríamos llamar tres "ces":

1. Contenido. Las marcas e instituciones necesitan contenidos con valor (incluyendo aplicaciones móviles y tiendas) para llegar a sus públicos de manera directa, sin intermediarios.
2. Comunidad. En las comunidades se producen encuentros que permiten que los usuarios compartan. Las comunidades se fortalecen con eventos, que facilitan relaciones entre personas. Como ha escrito José Luis Orihuela, la comunidad es el mensaje.
3. Contexto. Se trata de crear un ámbito donde las relaciones no son meramente de compra y venta; donde se puede pasar de interacciones aisladas a experiencias de verdadera conexión interpersonal. 

Es difícil que una marca o institución sea capaz de producir y mantener medios propios de calidad. Pero algunas lo están consiguiendo y la recompensa es grande. Otra tendencia que tendremos que seguir de cerca.

MÁS EN:
http://blogs.hbr.org/2014/10/making-sense-of-owned-media/
http://www.redbulletin.com/int/es

Relojes y más relojes

Recientemente hemos hablado del smartwatch de Apple, pero los relojes inteligentes siguen alimentando la conversación profesional y académica. Vogue y Apple han acordado que la portada de la edición china de la revista en noviembre incluya un reloj inteligente de Apple. Por su parte, iHeartRadio, la plataforma online de radio de Clear Channel, anuncia su reloj, fruto de una alianza con Android Wear.
La conversación sobre wearables va a continuar. Pero abundan los interrogantes. Ahí van algunos: ¿Verdaderamente necesitamos más gadgets? Ahora que las pantallas son grandes de nuevo, ¿para qué queremos otra pantalla pequeña? ¿Superará esta tecnología el nivel de los early adopters para llegar al gran público? ¿Cómo afectará a los relojes de toda la vida? ¡Bienvenida sea la conversación!

MÁS EN:
http://c4etrends.blogspot.com.es/2014/10/apple-watch-revolucion-o-moda-pasajera.html
http://mashable.com/2014/10/08/iheartradio-heading-to-android-wear-and-your-wrist/
http://adage.com/article/media/apple-watch-makes-fashion-magazine-debut-vogue-china/295365/

Cuando las marcas se convierten en medios

A lo mejor te suena la frase “every company is a media company”, que se atribuye a Tom Forenski. En efecto, instituciones y marcas difunden sus propios medios (own media), que se suman a los “earned media” (presencia en blogs, medios sociales) y a los espacios publicitarios que pueden pagar (paid media).
Andy Bull analiza en Brand Journalism (Routledge, London/New York 2013, 277 páginas) las claves de esta “disciplina” que surge como forma híbrida de periodismo, marketing y relaciones públicas. Bull sabe que existe un debate profesional y académico vivo sobre las técnicas y límites de este conjunto de prácticas profesionales de nuevo cuño que algunos agrupan también bajo las etiquetas branded content  o native advertising. Por eso, el autor ha optado por reunir 97 casos de cómo marcas e instituciones pequeñas y grandes, comerciales y sin ánimo de lucro emplean técnicas de “periodismo” de marca. Entre ellos destaca el análisis de un caso paradigmático: Red Bull.

La evolución de la industria de los medios hace que cada día más periodistas y otros comunicadores tengan su empleo en empresas e instituciones. Su creatividad y capacidad narrativa les hace especialmente aptos para trabajar en algo que comparten el buen periodismo, la ficción, las relaciones públicas y el marketing: la necesidad de conexión con las audiencias. Marcas e instituciones necesitan también buenos escritores y expertos en vídeo para sus sitios web, blogs y medios sociales.

Estamos hablando de una disciplina todavía incipiente  y con fronteras éticas difusas, que conviene seguir aclarando. El libro de Andy Bull es un buen punto de partida.

MÁS EN:

http://www.brandjournalism.co.uk

Si el medio no existe, te lo inventas (II)

Si has estado en el Reino Unido, seguro que conoces las galletas Walkers. Los británicos han elegido nuevos sabores de las galletas desde enero en la campaña "Do us a flavour". Como final de la campaña, Walkers, sus agencias (OMD, AMV BBDO y Talon) y Clear Channel han proyectado un soporte de mobiliario urbano en tres lugares de Londres con máquinas de venta del producto que se "activan" con tuits (y con un "famoso" dentro).
El inventario de los medios no está cerrado. Y "exterior" es uno de los que muestra más dinamismo, ahora con nuevas posibilidades de integración móvil y digital. De alguna manera, como escribíamos en un post de noviembre de 2011, si el medio no existe, te lo inventas.



MÁS EN:
http://www.clearchannel.co.uk/press-centre/news/2014/08/29/walkers-transforms-london-bus-shelters-into-tweet-activated-vending-machines/
http://c4etrends.blogspot.com.es/2011/11/si-el-medio-no-existe-te-lo-inventas.html

Un buen guión...y nada más

La comunicación no es cuestión de dinero o medios, sino de tener cosas que decir. Una idea creativamente contada se sitúa en pie de igualdad con acciones de comunicación de grandes anunciantes o que son resultado de cuantiosas inversiones publicitarias. Por eso este anuncio de la agencia madrileña Lola para la revista de fútbol Líbero está en la lista corta de los premios españoles a la eficacia 2014, que se acaba de dar a conocer. Basta con un guión y un buen casting (que no es poco).



MÁS EN:
http://www.premioseficacia.com/
http://hello-lola.com/work_detail/si-te-lo-explican/
http://shop.revistalibero.com/

La "perspectiva" de Apple

A esta hora es casi imposible que no hayas oído hablar del iPhone 6, Apple Pay (quizá la noticia más relevante de ayer) o el iWatch. Apple lleva 30 años reinventando industrias: el ordenador personal, la música, los móviles...También ha logrado que sus lanzamientos se conviertan en noticias, y noticias globales.
Es verdad que Apple elabora buenos productos y los diseña con brillantez. Pero sabe que elaborar productos, en cierto modo, ya no es suficiente. Por eso se ha preocupado siempre de comunicar en torno a valores, de aportar no sólo productos sino también una perspectiva, una visión (su "Think Different"). Por eso te van interesar estos anuncios. El primero habla de la "perspectiva". El segundo, "del producto". Marcas e instituciones necesitan las dos cosas.

Se buscan latas

McDonald's sigue buscando modos nuevos de contar su historia (algo que, en cierto sentido, es cada día más difícil).
En Suecia son habituales los conciertos de verano y festivales musicales en parques y muchos jóvenes se encuentran con latas vacías, pero poco dinero.
DDB Stockholm ha pensado esta campaña donde se usa mobiliario urbano para ofrecer bolsas que los consumidores pueden cambiar por hamburguesas. Una solución creativa en medios que va en la línea de la sostenibilidad. Y una campaña que se puede contar.

MÁS EN:
http://creativity-online.com/work/mcdonalds-sweden-the-can-currency/36903
http://ddb.se/

El futuro de las agencias, según Cannes

En la última edición de Cannes no sólo había agencias de publicidad. En un post anterior hablamos del número de premios que se entrega. Ahora, John Winsor, el CEO de Victors & Spoils comenta en Harvard Business Review sus impresiones (16 de julio). En su opinión, en Cannes se reflejaron cambios hacia sistemas más abiertos de relación entre agencias, clientes, medios y públicos. Winsor identifica entre los "movers & shakers" del sector tres tendencias:

1. Los modelos de negocio se adaptan a la solución de los problemas o las oportunidades que surgen.

2. Las marcas se dirigen directamente a los consumidores. Los anunciantes se convierten en medios que valoran la relación directa con los públicos. La intermediación de las agencias no se puede dar por supuesta.

3. Se buscan las mejores ideas allí donde estén. Las pueden tener vendedores, fans, "competidores"...Las agencias no son los únicos proveedores de ideas para los clientes.

Las ideas de Winsor ayudan a entender la evolución de las agencias, que ahora se comportan como consultores y consejeros de innovación de los anunciantes. Las agencias no deben temer la desintermediación que se está produciendo. En realidad, el sector ha estado siempre reinventándose. En todo caso, la hora actual pasa por abrazar la ausencia de intermediarios y prestar nuevos servicios a los clientes, de modo ágil y flexible.

MÁS EN:
http://blogs.hbr.org/2014/07/the-future-of-marketing-as-seen-at-cannes-lions/
http://c4etrends.blogspot.com.es/2012/02/cuando-los-anunciantes-son-medios.html