Marcas para toda la vida

McDonald's París 1999

Kathy Oneto escribe en Fast Company (4 de febrero) sobre marcas que buscan confianza y lealtad con los públicos y pone como ejemplos campañas de Google Chrome, Subaru y Wells Fargo. Vivimos en un mundo donde abundan ejemplos de infidelidad y corrupción, las relaciones son débiles y las oportunidades de conexión no pueden disimular la soledad de muchas personas. Algunas marcas e instituciones intentan llenar este vacío presentándose como consejeros leales que nos acompañan a lo largo de la vida.
Es necesario humanizar la comunicación. Necesitamos personas fieles, en las que podemos confiar. A las marcas, por analogía, les sucede lo mismo. Tienen que llegar a ser marcas para toda la vida.

 

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http://www.fastcompany.com/3005384/branded-life-how-companies-google-target-trust-and-loyalty