1. Motivan a los empleados para que actúen, pero también despiertan su interés con una misión y visión atractiva.
2. Tienen la determinación necesaria para lograr resultados, superando adversidades y resistencias.
3. Fomentan una cultura de responsabilidad.
4. Establecen relaciones abiertas de confianza, transparencia y diálogo.
5. Sus decisiones se basan en la eficacia y la productividad, no en la “política”.
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http://blogs.hbr.org/2014/03/why-good-managers-are-so-rare/
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