26 enero 2010

¡Haz las preguntas adecuadas!

Kevin Daley explica en su blog de Harvard Business Review que los directivos encuentran con frecuencia resistencia a sus propuestas. La respuesta más habitual es seguir vendiendo la idea, explicando una y otra vez sus ventajas. Daley propone otro método: hacer preguntas breves y de respuesta sencilla, que permitan al interlocutor replantear sus ideas y encontrar posibles líneas de acuerdo. Un interesante post sobre el "diálogo socrático" y sus frutos.
MÁS EN:
http://blogs.hbr.org/cs/2010/01/overcome_resistance_with_the_r.html