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31 diciembre 2014

6 libros para 2015

Puede que estés pensando qué libros vas a pedir a los Reyes. Los buenos libros mejoran tu discurso, te ayudan a escribir y son fuente constante de ideas e inspiración. Aquí hablamos de 5 libros que hemos reseñado este año, siguiendo la estela de las listas de 2011 y 2012.

Focus (D. Goleman, Focus. The Hidden Driver of Excellence, Bloomsbury, London, 2013). Muchos profesionales (y directivos) ya no pueden concentrarse. Para Goleman, el problema de la atención no es un problema tecnológico. Es un problema de fuerza de voluntad, de evitar lo que llama “secuestros emocionales”. Una de las responsabilidades de los directivos es precisamente organizar la atención de empresas e instituciones. ¿El próximo gran reto de la formación?

La clave es el porqué (S. Sinek, La clave es el porqué. Cómo los grandes líderes nos inspiran a actuar, Península, 2013). Sinek explica que sólo las ideas con calado conseguirán movilizar los esfuerzos de los públicos y los empleados. Por eso, debemos pasar de la manipulación a la inspiración. No es sencillo, porque la manipulación "funciona". Pero sólo la inspiración suscita las mejores energías. Las grandes personas, ideas e instituciones lo son por sus principios y convicciones. No necesitamos un plan, necesitamos un sueño. Necesitamos mejorar la calidad de nuestros porqués.

Marcas humanas (C. Malone y S. Fiske, The Human Brand. How We Relate to People, Products and Companies, Jossey-Bass, Wiley 2013). Los juicios que hacemos sobre marcas son análogos a los que hacemos sobre personas: valoramos mejor a las que demuestran calidez (amabilidad, cercanía, "warmth") y competencia. Malone y Fiske saben explicar, con abundantes casos, que no se trata de "retener" a los consumidores sino de cultivar relaciones con ellos. 

El sueño de las grandes marcas (X. Oliver y E. Serra, Marcas que sueñan. Sólo las empresas que sueñan sobresalen, Libros de Cabecera, Barcelona 2013).  Las grandes marcas e instituciones hacen soñar con su narrativa. Ofrecen valores y alzan banderas que vale la pena seguir y despiertan la motivación de sus empleados y públicos. Xavier Oliver y Elisenda Serra han escrito un libro valioso sobre personas: sobre el modo en que la condición humana influye en las empresas y marcas sobresalientes, que brillan por su humanidad.

Medios que puedes difundir (H. Jenkins, S. Ford, J. Green, Spreadable Media, Creating Value and Meaning In a Networked Culture, New York University Press, 2013). Jenkins, Ford y Green hablan de la difusión. Pero no es una difusión como el broadcasting de los medios tradicionales. Es una forma híbrida, donde las ideas circulan de arriba abajo y de abajo arriba y los materiales se comparten de manera más participativa (y mucho más caótica). El público comparte, pero también combina, da forma y "enmarca" los contenidos. ¿Sabrán anunciantes e instituciones vivir en la incertidumbre?

Modelos para la creación de negocios (A. Osterwalder e Y. Pigneur, Generación de modelos de negocio, Deusto, Barcelona 2011). El libro de Osterwalder y Pigneur es ya un clásico: acabamos de comprar la 10ª edición en español. Lanzado en inglés en 2010, recoge pocos contenidos originales pero los plantea creativamente, con acierto pedagógico. Osterwalder y Pigneur proponen una metodología práctica y orientada a la acción. Vale la pena volverlo a leer en estos tiempos de "emprendizaje" (vaya palabra...).

En el 2015 tenemos que seguir leyendo mucho. Además, con el iPad y el Kindle, estamos más cerca que nunca de aquello de que "el saber no ocupa lugar"...

MÁS EN (listas de otros años):
http://c4etrends.blogspot.com.es/2012/07/5-lecturas-para-el-verano-de-2012.html
http://c4etrends.blogspot.com.es/2011/07/5-libros-para-tu-maleta-de-este-verano.html
http://c4etrends.blogspot.com.es/2010/07/felices-lecturas-para-el-verano.html

05 marzo 2014

El cerebro prefiere el papel

Hemos hablado mucho en este blog del libro electrónico; de sus virtualidades, ventajas y potencial. El formato digital puedes verse como una vía de democratizar la cultura, eliminar barreras de entrada, facilitar el acceso al libro y hacer que la gente lea más. Todo ventajas.
Sin embargo, como explica un reciente artículo de la revista Investigación y Ciencia, "el cerebro prefiere el papel": la publicación impresa mantiene todavía algunas ventajas: cansa menos la vista, permite hojear y explorar la obra de manera intuitiva, facilita hacerse una idea global de su estructura... y posee, sobre todo, una característica insustituible: la simplicidad.
El papel ofrece una inmediatez y una sencillez difícilmente superables por la tecnología. Un toque de humanidad, que lo hace cercano, fácil y asequible.
Si no, que le pregunten a los creadores de los Post-It, las Moleskine o la revista Monocle. Apuestas decididas por el papel en un mundo digital, que cosechan hoy más éxitos que nunca. Nada hay más sencillo que escribir una nota en un Post-it o, simplemente, abrir un libro y ponerse a leer. Sin necesidad de batería, cable, electricidad, conexión, o ebook.
Si te interesa saber porqué el papel se mantendrá, tienes un sinfín de razones en el enlace de abajo.
Y, si quieres ver cómo desconcierta el papel cuando sólo has conocido el iPad, puedes ver también el vídeo que insertamos en este post.
Lo que parece cada día más claro es que no tiene sentido pensar en digital o papel como realidades excluyentes y, también, que en el futuro habrá sitio para todos.



MÁS EN:
http://www.investigacionyciencia.es/investigacion-y-ciencia/numeros/2014/2/por-qu-el-cerebro-prefiere-el-papel-11784

30 marzo 2012

Libros mejores que los libros

Seguiremos hablando de la crisis de la industria editorial y los libros electrónicos, que parecen llegar a su “tipping point”. Libros, periódicos y revistas son ahora también aplicaciones y “televisiones”. El papel no desaparece, pero se hace bastante más escaso. Y la experiencia de leer un medio impreso es más rica e interactiva.
En cierto modo, se puede decir que con los nuevos dispositivos electrónicos, los libros son mejores que los libros. El sector de la comunicación ve transformados sus canales habituales y encuentra modos inesperados de hablar con sus clientes. Honda, por ejemplo, ha dejado ya de hacer catálogos en papel en Estados Unidos. Y los que leen en el iPad o el Kindle no parecen dispuestos a abandonarlos. Bienvenidos sean estos libros, diarios y revistas que son mejores que libros, diarios y revistas.

28 febrero 2012

"Fanáticos" de la atención al cliente

“He empezado a recibir cartas de colegas bien intencionados diciendo que no entiendo el negocio. Se hace dinero cuando se venden cosas. ¿Por qué permites comentarios negativos en tu página? Pero nuestro punto de vista es que venderemos más si ayudamos a los clientes a tomar decisiones a la hora de comprar” (p. 101). La cita de Bezos define bien Amazon, una empresa de "fanáticos" de la atención al cliente. Amazon entendió Internet, creó la mayor librería del mundo y sobrevivió al “estallido de la burbuja” en el 2000. A partir de 1998, empezó a vender música y vídeo; desde 2002, ropa. Ahora vende ya casi todo.
El protagonista del libro es Jeff Bezos (1964). Dotado de gran inteligencia, terminó sus carreras en Princeton (Informática e Ingeniería Electrónica), y pasó por diversas empresas hasta fundar la suya propia, justo cuando las audiencias masivas llegaban a Internet. Carismático, extrovertido, entusiasta y seguro de sí mismo, fue ya en 1999 el “Hombre del Año” de la revista Time. Amazon supo esperar: hasta 2002 no tuvo beneficios.
La empresa de Seattle aporta numerosas ideas: la invención de la patente que permite comprar en “un solo click”; las estimaciones “conservadoras” sobre envíos de libros, que provocan sorpresas positivas; la confianza que permitió que se usaran tarjetas de crédito para pagar antes que en otros sitios; la idea de compartir comentarios, que hizo de Amazon no sólo un punto de venta sino una temprana red social para aficionados a los libros; el lanzamiento del Kindle en 2007, que ha cambiado para siempre la industria editorial, haciendo un libro que es mejor que los libros; o la tímida expansión internacional (por ahora “sólo” está en Estados Unidos, Canadá, China, Francia, Alemania, Italia, Japón, Reino Unido y España).
Amazon ocupa ya su lugar en la historia de Internet y el comercio electrónico: la industria editorial y medios impresos como diarios y revistas pueden aprender mucho. ¿Cuál será el próximo reto de Bezos? Ahora está invirtiendo...en viajes espaciales. En el vídeo que enlazamos le puedes ver hablando del Kindle.



MÁS EN:

25 enero 2012

Apple, de nuevo, cambia el guión

En una maniobra que ha pasado algo desapercibida pero que puede suponer una auténtica revolución, Apple ha vuelto a lanzar una iniciativa que puede cambiar de pies a cabeza el sector editorial, especialmente en el campo de la educación.
La firma de Cupertino –que ha batido récord de ingresos en su primer trimestre sin Jobs– presentó la pasada semana iBooks Textbook, su aplicación para la autoedición y venta de libros de texto (electrónicos). La plataforma funciona de modo similar al iPhoto, permite componer de modo sencillo libros multimedia, incluye la opción de edición automática y la posibilidad de venta on-line. Eso sí, con un límite de precio: ningún libro podrá valer más de 15 Dólares.
Libros enriquecidos con vídeo, audio, infográficos animados, texto, enlaces, que explotan todas las posibilidades narrativas de las nuevas tecnologías, refuerza la presencia del iPad en las aulas y hace asequible la formación a todos (siempre que tengas un iPad).
Una iniciativa para seguir de cerca. Porque, a partir de ahora, ningún libro será como los de antes, especialmente en el sector de la educación.



MÁS EN:
http://www.apple.com/education/#video-textbooks

29 diciembre 2011

Imaginar el libro del futuro

Animado por la fiebre del regalo navideño, se habla mucho estos días de la llegada y la implantación del libro electrónico. Algo que se vislumbra como más paulatino que radical, pero que cambiará la forma en que leemos y compramos libros.
Sólo la última semana, aparecen en la prensa un buen número de artículos:
Además, ha aumentado la presencia de ebooks en tiendas, folletos y guías de regalos: en España, Amazon está promocionando activamente su Kindle, La Casa del Libro y FNAC han sacado sus propios lectores y el libro electrónico parece que viene para quedarse.
Ante este panorama, IDEO ha decidido ir más allá y reflexionar sobre cómo será el libro tras la llegada del ebook. Imaginar el libro del futuro. Un proyecto al que ha dedicado unos meses y que ha sintetizado en el vídeo de abajo. Apenas dura cuatro minutos y merece la pena echarle vistazo.



MÁS EN:
http://www.ideo.com/work/future-of-the-book