27 septiembre 2011

Zapatos y felicidad

Acabo de leer estos días la autobiografía empresarial de Zappos, la empresa de venta de zapatos on-line fundada en 1999 y adquirida meses después por Tony Hsieh.
El libro, escrito por Hsieh, ofrece un nuevo ejemplo de como detrás de un gran éxito hay siempre un montón de fracasos y, también, de la importancia de cuidar a los empleados y generar una auténtica cultura de empresa.
Entre otras cosas llama la atención la importancia que dan al aprendizaje: "without continually growing and learning both personally and professionally, it's unlikely that any individual employee will still be with the company ten years from now".
La economía de la creatividad requiere formación continua, también en el ámbito de la comunicación. Y, sin garantizarla, las empresas prosperan con dificultad.
En breve, publicaremos también la reseña del libro ("Delivering Happiness") en C4Ebooks, por si a alguien le interesa. Mientras tanto, dejo abajo el link de un libro que se ha convertido en un movimiento.

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