31 octubre 2007

Jeff Bezos y los consumidores

Jeff Bezos fundó Amazon hace 1995. En una extensa entrevista en Harvard Business Review (Octubre 2007) explica claves de su estrategia, centrada en el consumidor. Los compradores de Amazon quieren tres cosas: precios bajos, amplia selección de productos y distribución rápida. Alrededor de estos principios, que han cambiado poco con los años, Bezos plantea sus acciones sin excesiva preocupación por los competidores. Como señala en la entrevista hay que "tener miedo a los consumidores porque ellos tienen el dinero. Los competidores nunca nos enviarán dinero". Se trata de consejos útiles de una de las grandes marcas de la nueva economía.
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