11 julio 2011

7 reglas de la comunicación

Igual que la construcción o la física, la comunicación tiene reglas universales que se pueden aplicar a todos los mensajes en todos los medios. Seguimos dándoles vueltas, tratando de encontrar formulaciones que sean útiles para los lectores. Esta vez nos centramos en siete que nos parecen importantes:

1. La comunicación es una relación con personas, no "targets", multitudes, o "masas"
2. La comunicación es traducción, lograr que las cosas se entiendan
3. Comunicar NO es una estrategia
4. Comunicar es huir de la mediocridad, encantar, superar las previsiones
5. La comunicación es más que hacer marketing: es conversar
6. La comunicación es transformadora; no sólo informa, sino que consigue cambios
7. Comunicar es ilusionar, entusiasmar, atraer (y retener) el mejor talento

Seguiremos avanzando en la investigación de la comunicación, con la ayuda de todos.