Del ruido a los resultados

Ann-Marie Kerwin escribe en Advertising Age (28 de junio) sobre cómo los medios sociales pueden movilizar personas entre 20 y 30 años al servicio del voluntariado, la ayuda social y el activismo. Para ese target, apoyar o denunciar es tan sencillo como dar un “toque” en Facebook. Y muy a menudo termina con eso.
Pero los medios sociales también pueden ser el comienzo, si marcas e instituciones utilizan herramientas adecuadas para canalizar intereses de los consumidores. Según un estudio de TBWA/Chiat/Day se logra más implicación cuando se plantean metas concretas, como dar tiempo o dinero. Ideas para conseguir que el ruido que hacen los medios sociales en los veinteañeros se traduzca en resultados.
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