Primero los empleados

Bill Taylor dedica este post (27 de septiembre) a la importancia de las personas en las empresas. Pensar en los consumidores implica pensar también en los empleados. Los empresarios más creativos se dan cuenta de que la clave no está sólo en anuncios atrevidos, nuevos productos o una presencia más agresiva en Twitter y Facebook. Taylor habla de la necesidad de una alianza sin fisuras entre los que dirigen el marketing y los que dirigen los "recursos humanos".
No se puede ser especial, distinto y atractivo en el mercado sin crear un entorno especial, distinto y atractivo en el lugar de trabajo. ¿Cómo logra la marca configurar la cultura de la empresa? ¿cómo aporta vida a la marca la cultura de la empresa? El post de Taylor va en la línea del reciente libro de Vineet Nayar, "Employees First, Customers Second". Interesante.

MÁS EN:
http://blogs.hbr.org/taylor/2010/09/brand_is_culture_culture_is_br.html
http://employeesfirstbook.com