11 mayo 2009

Una campaña para pedir disculpas

El Wall Street Journal (11 de mayo) comenta la campaña publicitaria del diario londinense Evening Standard, que se basa en pedir perdón por la cobertura realizada en el pasado. Los mensajes incluyen disculpas por "perder el contacto", "ser predecibles", "ser negativos" o "ser autocomplacientes". McCann Erickson ha sido la agencia responsable. Un enfoque original para una industria en crisis que vale para otros ámbitos.
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http://online.wsj.com/article/SB124198824181404433.html