07 septiembre 2011

El silencio sigue sin funcionar


En diciembre de 2009, cuando estalló la crisis de Tiger Woods, escribimos que el silencio no funciona. Ahora, Advertising Age (8 de agosto) anuncia que la marca de relojes suizos Tag Heuer le ha abandonado en el momento en que ha expirado su contrato. Se une así a marcas como ATT, Accenture o Gatorade, que ya habían dejado a Woods. Un caso paradigmático que sigue ayudando a pensar sobre reputación.

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http://adage.com/article/news/tiger-woods-dropped-tag-heuer/229161/