01 julio 2011

No le eches la culpa a tu agencia

Como cuenta Advertising Age en un reciente artículo, Verizon acaba de decirles a sus ejecutivos de márketing que no sólo serán evaluados por sus resultados, sino... por cómo facilitan el trabajo a su agencia. Algo bastante novedoso en el sector y que parece no ser un caso aislado.
El principal impulsor de esta idea es Casey Jones, conocido por su trabajo en el departamento de márketing de DELL por ser uno de los creadores de la agencia Enfatico.
Para Jones, la respuesta es clara. Bajo el lema "garbage in, garbage out", explica algo tan básico como que si el anunciante no proporciona a la agencia la información adecuada –normalmente a través del briefing– es muy difícil que haga un trabajo de calidad. En otras palabras: si estás obsesionado con los resultados, la mejor forma de tu agencia aporte calidad no es pagarles menos, sino darles mejores briefings.
Una interesante perspectiva en estos tiempos de crisis, eficacia y rentabilidad económica.