06 septiembre 2010

10 preguntas sobre los consumidores

Michael Fertik escribe (2 de septiembre) sobre "analítica", inteligencia e investigación de mercados. La capacidad de análisis y gestión de datos sobre los consumidores permite responder, entre otras, diez preguntas fundamentales: ¿quién es tu consumidor? ¿qué está comprando? ¿con qué frecuencia? ¿después de qué acontecimientos? ¿Qué versión del producto vende más? ¿a qué precio? ¿qué versión del packaging es más atractiva? ¿cuál es el vendedor más eficaz para cada audiencia? ¿Qué código postal responde mejor? ¿están satisfechos los consumidores? Diez preguntas para comprender siempre más y mejor a los consumidores y públicos que constituyen el eje de la comunicación.
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http://blogs.hbr.org/cs/2010/09/hire_great_guessers.html