05 enero 2010

Practicar el up-selling

En un momento en que vender gratis está de moda, para no descalabrar el negocio y convertir la gratuidad en ingresos conviene practicar el up-selling: regalar al principio para vender después. Una operación de alto riesgo que, actualmente, pocos sectores pueden dejar de hacer.
Un ejemplo especialmente significativo es el caso de VistaPrint, una empresa que ha construido un imperio internacional a base de regalar tarjetas de visitas; basta pedirlas y pagar el envío para que te manden a casa una cajita con 250 tarjetas de excelente calidad y buen diseño, y a partir de ahí te empiezan a ofrecer el resto de cosas... pagando un poco. Hasta la fecha, han regalado más de 13.000 millones de tarjetas y generado unos ingresos de más de 500 millones de dólares. Un caso que da ideas para la actividad de nuevo negocio.
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