19 noviembre 2009

Construir comunidades 2.0

La web está dando alas al asociacionismo y la construcción de comunidades, que en el entorno 2.0 alcanzan una nueva dimesión. Así lo recoge un reciente artículo de Harvard Business Review, titulado Community Relations 2.0, que constata que los medios sociales no son opcionales, y que la web actual proporciona vías de relación insospechadas que requieren una forma distinta de entender la comunicación. Extraordinario artículo, que se complementa también con el informe publicado hace pocos días en Territorio Creativo sobre la figura del community manager (http://etc.territoriocreativo.es/etc/2009/11/community-manager-whitepaper.html). Algo que las empresas actuales no pueden descuidar.