Fundamentalmente la investigación se centra en dos áreas. Por una parte, en el ámbito personal, se parte de la teoría de que los "amigos" (aunque sea en redes sociales) son los que mejor funcionan como prescriptores, y por lo tanto hay más posibilidades de prestar atención a un mensaje publicitario que venga de ellos. Por otro lado, también se piensa que la "intensidad" en las "relaciones online" puede favorecer la productividad en el trabajo, línea en la que están trabajando Hewlett-Packard e IBM.
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