Recoge los testimonios de ocho reconocidos expertos, que coinciden en afirmar que 2009 será el año de la popularización de las redes sociales, acompañado de un mayor control de los usuarios sobre sus propios datos y sobre el modo que consumen información y productos.
Las predicciones son breves y merecen la lectura. Aunque es difícil saber qué nos deparará el futuro, todos apuestan por que las empresas que no estén dispuestas a dialogar, ceder control y dar protagonismo a sus clientes, irán perdiendo terreno.
No hay comentarios:
Publicar un comentario