Menos slogans y más historias

Dan y Chip Heath critican en su columna de Fast Company ("Kill the Slogans Dead", diciembre de 2008-enero de 2009), el hábito de las marcas de comunicar con slogans, que en su opinión son inteligentes y divertidos, pero fallan a la hora de comunicar lo verdaderamente importante. Para contrarrestar este "virus" proponen utilizar más relatos e historias de éxito.