02 diciembre 2010

El cliente no es tonto

A través de María Sánchez descubrí hace unos días a Rena Prizant, una blogera de Talent Zoo que en los últimos meses ha acumulado un conjunto de artículos realmente interesante.
El último de ellos descubre la clave para que una relación comercial prospere; que resume en una receta clara y simple: "don't make your client feel stupid". Un consejo que, a pesar de su sencillez, fácilmente se olvida, y que Prizant acompaña de cuatro recomendaciones básicas: 1. Asume que no eres un genio; 2. Nunca minusvalores al cliente; 3. Mantén una actitud positiva hacia las sugerencias y 4. Comunica abundantemente. 
Cuatro consejos que podrían servir para cuidar cualquier relación y que Prizant explica con detalle en el link de abajo.
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