11 mayo 2010

Forrester Research y el futuro de la agencia

El reciente informe de Forrester sobre las relaciones anunciante-agencia (The Future of Agency Relationships) ha resultado ser un interesante documento sobre cómo debe ser, hoy en día, la agencia de publicidad. El informe, sólo disponible en versión de pago, describe cinco tipos de agencia clásicos –servicios plenos, marketing directo, medios, interactiva y relaciones públicas– que deberían ser superados por un nuevo modelo que combine creación de marca, creatividad, channel planning, tecnología y analítica. 
Una agencia adaptada a un mundo en que "mass media is no longer the foundation of marketing communication" y los anunciantes buscan socios "that are more agile, can build long-term relationships with active customers and communities, and can use data to drive real-time decisions". Interesantes reflexiones para guiar la transformación que necesita el sector.