23 abril 2010

Un "no" rápido es mejor que un largo "quizás"...

Anthony Tjan recuerda en este post el clásico sobre negociación de Fisher y Ury "Getting To Yes" (1981). Tjan se centra en la importancia de decir que "no"...El post incluye una interesante cita del blogger Larry Chang: "un no rápido es mejor que un largo quizás". Para Tjan crear falsas esperanzas a base de retrasar decisiones nos hace ineficientes. Frente al retraso, propone claridad, fechas límite explícitas, sentido de urgencia; proporcionar salidas honrosas y adecuadas...La capacidad de lograr un "no" amable puede mejorar notablemente la eficacia.
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http://blogs.hbr.org/tjan/2010/04/how-to-get-to-no.html