Sutton dice que los mejores jefes actúan como "escudos humanos", que protegen a sus empleados de las distracciones, intrusiones y errores de la alta dirección. Cuenta la historia de dos directivos de Pixar (Ed Catmull y Avy Ray Smith) que pusieron en juego sus empleos en 1985 cuando les pidieron una lista amplia de despidos para controlar costes. A la mañana siguiente, llevaron un papel con sólo dos nombres: los suyos.
Proteger de ese modo a los empleados no es habitual. Unos meses después del incidente, Steve Jobs compró Pixar. 25 años después esta historia sigue siendo fuente de inspiración, y puede servir para los tiempos de crisis, cuando la precipitación puede hacer que se pierda perspectiva.
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http://blogs.hbr.org/sutton/2011/01/pixar_lore_the_day_our_bosses.html
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