Se hacen muchos comentarios online...y no todos son interesantes. Tom Davenport (5 de marzo) trata de encontrar las pautas de los comentarios más valiosos, y destaca seis: brevedad, claridad en la expresión, sentido del humor, un poco de contexto personal, buena educación, y estructura. Un conjunto de ingredientes valiosos para comentar con calidad...y amablemente.
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http://blogs.hbr.org/davenport/2010/03/six_ingredients_for_a_good_onl.html
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