Conversar: el futuro de las marcas

Como refleja un reciente artículo de Adweek, el futuro es de las marcas capaces de escuchar al consumidor, que se ha reforzado hasta el infinito con las posibilidades para conversar que ofrece el universo digital. Términos como "user generated content", "consumer conversations", "consumer sensitive brands", etc., están inundando el lenguaje del marketing y reflejan una realidad bien precisa: el futuro pasa por dar juego al consumidor... sin dejar de ser tú mismo.
http://www.adweek.com/aw/content_display/news/digital/e3i5e732e045deaaba3f3762d92cf386637