Hemos pasado el fin de semana consternados por la huelga de los controladores y sus efectos sobre las personas. En medio de las malas noticias, Twitter ha ayudado a la gente a estar juntos, seguir al minuto las noticias sobre la evolución de la crisis, compartir quejas y problemas, y buscar soluciones.
@iberia ha merecido alabanzas por su trabajo en este sentido, en medio de una industria que está contra las cuerdas. Otro ejemplo de cómo las redes sociales mejoran la auténtica comunicación. Ahora habrá que trasladar al día a día la cercanía mostrada durante la crisis.
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