Errores diarios en el uso del mail

¿Hacemos buen uso del mail? Según este sugerente artículo del Wall Street Journal (16 de febrero), abundan errores e impulsos autodestructivos. Resulta interesante, por ejemplo, fijarse en describir bien la cuestión en el "subject"; pensar si el mail es el mejor modo de abordar el asunto; recordar que nos dirigimos a personas, y que los mails "son para siempre"; comenzar los mensajes con lo más importante...Consejos valiosos para aprovechar una herramienta de trabajo imprescindible.
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http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704259304575043491348109012.html
(En el enlace sólo aparecen las primeras líneas del artículo)